Chính Sách Bảo Mật thisav2 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Ra Sao

Để cung cấp dịch vụ hoạt động đúng cách và đảm bảo an toàn cho tất cả thành viên, thisav2 thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn.

Thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Thông tin phương thức thanh toán đã sử dụng (số điện thoại MoMo/ZaloPay, tên chủ tài khoản ngân hàng – không bao giờ là mật khẩu hay mã OTP).
• Tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) – chỉ cho mục đích KYC.
• Nội dung bạn gửi khi liên hệ hỗ trợ khách hàng thisav2 (tin nhắn, email, file đính kèm).

Thông tin hệ thống tự động thu thập khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt).
• Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập và phiên chơi game.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược trên nền tảng thisav2.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: trang nào được truy cập, tính năng nào được sử dụng, thời gian thao tác.
• Thông tin vị trí ở cấp độ quốc gia/thành phố (từ địa chỉ IP) – không theo dõi vị trí GPS chính xác.

thisav2 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và được thực hiện theo nguyên tắc tối giản dữ liệu – tức là chỉ dùng thông tin cần thiết cho mục đích tương ứng:

thisav2 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

thisav2 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn không bị truy cập trái phép, mất mát hay sửa đổi:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ thisav2 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam sử dụng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (bao gồm mật khẩu tài khoản) được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên nội bộ thisav2 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có vai trò và nhu cầu cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục trên toàn bộ hạ tầng của thisav2. Mọi hành vi đáng ngờ đều kích hoạt cảnh báo tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: thisav2 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày tại các trung tâm dữ liệu riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Mặc dù thisav2 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào là bất khả xâm phạm tuyệt đối. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực 2 bước và không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.

thisav2 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, thisav2 cần chia sẻ một số thông tin ở mức tối thiểu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Đây là dữ liệu tối thiểu cần thiết (thường là số tài khoản và số tiền giao dịch) để giao dịch có thể hoàn tất.
• Nhà phát triển game (Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt, Evolution): Để game hoạt động chính xác, hệ thống cần truyền thông tin phiên chơi (session token) giữa nền tảng thisav2 và máy chủ game. Thông tin này không bao gồm dữ liệu cá nhân đầy đủ của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật: Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng điện toán đám mây của các nhà cung cấp đã ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt với thisav2.
• Cơ quan có thẩm quyền: thisav2 sẽ cung cấp thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch cho cơ quan điều tra hoặc tòa án khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Trong trường hợp này, thisav2 sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép làm vậy.

thisav2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng thisav2 hoạt động – bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ game và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với thisav2 – ví dụ trang nào được tải chậm, tính năng nào gặp lỗi. Giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie phân tích: Dùng để hiểu hành vi người dùng tổng thể (không theo dõi cá nhân) – giúp thisav2 biết được tính năng nào được sử dụng nhiều, luồng trải nghiệm nào gây khó khăn.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ các cài đặt cá nhân hóa của bạn trên thisav2 như chủ đề giao diện, cài đặt thông báo.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc ứng dụng của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của thisav2 không hoạt động đúng. thisav2 không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi hành vi trên các trang web bên ngoài nền tảng của chúng tôi.

thisav2 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên hệ thống thisav2.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký hoạt động bảo mật: Được lưu tối thiểu 12 tháng để phục vụ điều tra gian lận và tranh chấp.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Được lưu tối thiểu 2 năm để đảm bảo tính liên tục trong hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thisav2 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân không cần thiết trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian tối thiểu bắt buộc.

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, thisav2 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo phương thức an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hay nhận dạng lại.

Là người dùng của thisav2, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email support@thisav2.best:

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía hệ thống, thisav2 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng thực hiện các biện pháp bảo vệ tài khoản cá nhân sau đây:

• Đặt mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu dài ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng lại mật khẩu từ các tài khoản khác.
• Bật xác thực 2 bước (2FA): thisav2 hỗ trợ xác thực 2 bước qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Bật tính năng này giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng: Tránh đăng nhập tài khoản thisav2 trên máy tính công cộng, điện thoại mượn hay mạng WiFi không đáng tin cậy.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập: thisav2 cho phép xem lịch sử các phiên đăng nhập gần đây trong phần Bảo mật tài khoản. Hãy kiểm tra định kỳ và báo cáo nếu phát hiện đăng nhập lạ.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản: thisav2 không bao giờ yêu cầu mật khẩu, mã OTP hay thông tin thanh toán qua email, SMS hay tin nhắn chat. Mọi yêu cầu như vậy là giả mạo.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản thisav2 của mình đã bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email support@thisav2.best để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời trong khi điều tra.

thisav2 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây là chính sách tuyệt đối không có ngoại lệ.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu thisav2 phát hiện hoặc nhận được thông tin rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Tạm khóa tài khoản ngay lập tức để điều tra.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản trên thisav2, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@thisav2.best. thisav2 cam kết xử lý trường hợp này trong vòng 24 giờ.

thisav2 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực hành bảo mật. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "sửa đổi lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào thisav2 sau khi có cập nhật quan trọng.

Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm được phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ thisav2 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu trong Điều khoản và Điều kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại thisav2, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@thisav2.best (tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]")
• Live Chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng thisav2, phản hồi trong vòng 30 giây, 24/7

thisav2 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong một số trường hợp phức tạp đòi hỏi xác minh danh tính kỹ lưỡng, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc – chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu rơi vào trường hợp này.